Excelência em Resultados
Focamos a excelência dos serviços prestados por nossos colaboradores, do recrutamento ao acompanhamento do desempenho de cada profissional.
Recrutamento e Seleção
Recrutamos e selecionamos candidatos para diversos cargos por avaliação e com base nas informações de cada função para identificar se o perfil, conhecimento e habilidades do profissional estão alinhados com as exigências e necessidades específicas da empresa.
Após a análise individual, iniciamos o processo seletivo com o recrutamento dos candidatos qualificados. Em seguida, uma avaliação comportamental e técnica identifica o perfil requerido para a função. Então são realizadas dinâmicas de grupos, entrevistas individuais e coletivas.
Nosso contrato continua depois do processo seletivo, com o acompanhamento do desempenho do colaborador no posto de trabalho. O departamento de Recursos Humanos realiza entrevistas e acompanha junto ao gestor a atuação do profissional, que é orientado sobre a qualidade do serviço, normas e procedimentos da empresa. Treinamentos técnicos também são realizados objetivando aumentar a performance do funcionário.
Síndico Profissional
No segmento de síndico profissional, nossa atuação abrange a gestão empresarial, informatização dos processos, legislação, gestão financeira, gestão de RH, segurança, perícia/manutenção predial e sustentabilidade. Nossas soluções são adequadas tanto para condomínios comerciais ou residenciais, implantação de novos condomínios e condomínios clube, de acordo com o porte e a necessidade de cada empreendimento.
Prestamos, ainda, consultoria para a solução de problemas condominais e suporte e treinamento para os síndicos. Nossos síndicos profissionais possuem treinamento especializado, utilização de checklists e controles informatizados, com suporte 24 horas.
Portaria e Controle de Acesso
Profissionais de portaria têm a responsabilidade de controlar a entrada e saída de pessoas e veículos. Estes colaboradores podem atuar em condomínios residenciais ou empresariais, indústrias, shopping centers, terminais portuários, escolas, clínicas, laboratórios etc.
O trabalho é realizado de acordo com a exigência de cada cliente e as atividades são padronizadas por meio do Manual de Orientação ao Serviço, que é elaborado por nossa área operacional, com a implantação de treinamentos de aptidão para o serviço.
Auxiliar de Serviços Gerais
Limpeza é condição primordial de saúde, segurança e estética. Os profissionais de limpeza EMBRAPS executam serviços de limpeza e conservação de condomínios, empresas, indústrias, shoppings, terminais portuários, entre outros.
O roteiro de serviços é elaborado previamente pelo departamento operacional em conjunto com o cliente.
Todos os profissionais são treinados e seguem um cronograma de atividades definido a partir de um levantamento técnico baseado nas necessidades do cliente.
Recepcionista
Tem a função de receber visitantes e clientes. Está responsável pelo atendimento telefônico, dar informações, controlar a entrada e saída de pessoas, entre outras atividades.
A Embraps treina recepcionistas para desenvolverem ao máximo as suas habilidades de cordialidade, organização e agilidade, proporcionando o melhor boas-vindas aos clientes que visitam a empresa.
Atendente
Seja pessoalmente ou por telefone, o papel do atendente é fornecer informações, esclarecer dúvidas e solucionar possíveis problemas do público. O objetivo é oferecer um tratamento de qualidade, que resulte na satisfação dos clientes.
Este profissional está capacitado para atuar em empresas, comércio, universidades, escolas, clinicas, laboratórios e demais estabelecimentos que tenham a necessidade de um excelente atendimento.
Auxiliar Administrativo
Executam serviços de apoio em qualquer área da empresa. Atendem fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços.
Recebem e elaboram documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos.
Manobrista
Profissional devidamente habilitado para executar serviços de manobra de veículos nos espaços dos clientes.
Com responsabilidade e experiência, os manobristas recebem orientação para conduzir os automóveis com segurança, preservando o patrimônio. Todos os profissionais são devidamente treinados e recebem formação específica para atuar na função.
Zeladoria
Profissional com conhecimentos gerais em serviços de manutenção elétrica, mecânica e hidráulica, o zelador tem a função de receber e conferir materiais e equipamentos, além de acompanhar prestadores de serviços nas dependências do edifício.
A Embraps trabalha com profissionais habilitados para coordenar, orientar e supervisionar os serviços que serão executados de acordo com as necessidades e particularidades de cada cliente.
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